Durée de vie des spas extérieurs : FAQ et politique de garantie LOVIA®

Lorsqu'ils envisagent l'achat d'un spa extérieur, les consommateurs, outre le prix, le design et les fonctions de massage, se posent souvent des questions telles que : Combien d'années peut durer un spa extérieur ? Quels facteurs influencent sa durée de vie ? Que couvre la garantie ? Un spa extérieur est un équipement important que vous pouvez utiliser pendant longtemps, mais l'investissement lié à l'achat, à l'installation et à l'entretien doit être mûrement réfléchi. La durabilité du produit et la qualité du service après-vente sont deux facteurs majeurs qui influencent directement la valeur globale de l'investissement.

En réalité, un spa extérieur de qualité, correctement installé, entretenu et utilisé, restera généralement fonctionnel pendant 10 à 15 ans, voire plus. Grâce à l'utilisation de composants haut de gamme et à un processus de fabrication moderne et éprouvé, un spa peut même durer plus de 20 ans, car ses principaux composants s'usent très peu et ne nécessitent aucun entretien régulier. Il est important de noter que, outre la qualité de fabrication, la durée de vie dépend également de l'environnement dans lequel il se trouve, de la fréquence d'utilisation, de la qualité de l'eau et du type et de la qualité de l'entretien.

Cet article vous expliquera les facteurs et conditions qui influencent la durée de vie d'un spa extérieur afin de vous permettre de bien la comprendre. Il décrira également la politique de garantie et le service après-vente des spas extérieurs LOVIA® pour vous aider à faire le bon choix.

Combien de temps puis-je utiliser un spa extérieur ?

D'après l'expérience du secteur, la durée de vie des spas peut être divisée en trois grandes catégories.

Les spas d'entrée de gamme, fabriqués avec des matériaux bon marché et une technologie rudimentaire, conviennent généralement à une famille pendant 5 à 8 ans avec un usage et un entretien normaux. Les spas de milieu et haut de gamme, dotés de matériaux plus sophistiqués comme l'acrylique de haute qualité et d'une conception améliorée assurant stabilité et isolation, peuvent durer de 10 à 15 ans. Enfin, les spas conçus selon les procédés les plus avancés, avec des composants de haute qualité et un contrôle qualité rigoureux, offrent des performances optimales, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, pendant au moins 15 ans. Seules quelques pièces facilement remplaçables nécessiteront un remplacement.

Il convient toutefois de rappeler que la durée de vie d'un spa est celle de l'ensemble du système ou de l'unité et dépend de la combinaison de différents éléments tels que la surface intérieure en acrylique, le cadre, le système de circulation d'eau, le système de contrôle électrique, le système de chauffage, la buse de massage et l'isolant.

Quels sont les facteurs qui influencent la durée de vie d'un spa extérieur ?

C'est une erreur fréquente de croire qu'un spa extérieur plus cher durera plus longtemps. En réalité, sa durée de vie dépend surtout de sa qualité de fabrication et de son entretien.

1. Matériau du réservoir intérieur en acrylique

Le réservoir en acrylique est l'un des éléments les plus importants d'unspa et bain à remous.

Afin d'accroître leur durabilité, la plupart des fabricants de spas extérieurs haut de gamme privilégient l'utilisation de plaques acryliques de qualité supérieure. Ces plaques présentent une excellente résistance aux UV, aux hautes températures et à la corrosion chimique. L'acrylique de première qualité offre une surface si lisse qu'il est beaucoup moins sujet aux fissures, à la décoloration et à la perte de brillance.

Si l'on compare l'acrylique à un plastique ordinaire qui subit facilement des déformations dues aux cycles thermiques et une détérioration structurelle lors d'une exposition prolongée à des températures avoisinant les 35 °C à 40 °C, on peut affirmer que le matériau utilisé par le professionnel est non seulement durable, mais aussi extrêmement résistant.

2. Structure du cadre

La structure est ainsi dotée d'une capacité portante.

Actuellement, l'industrie privilégie les structures métalliques résistantes à la corrosion, les structures composites haute résistance et le bois traité anticorrosion. Si vous prévoyez d'installer votre structure en extérieur pour une longue durée, optez pour une structure métallique haute résistance ou composite : leur excellente résistance à la corrosion minimise les risques de vieillissement structurel liés à l'humidité.

3. Système de tuyauterie

Le système de tuyauterie de circulation interne d'un spa extérieur est assez complexe.

Un spa typique de cinq à six places est généralement équipé d'une centaine de mètres de tuyauterie en PVC servant à raccorder les jets de massage, le système de circulation, la pompe à eau et le système de filtration.

Les fabricants professionnels et reconnus utilisent généralement des tuyaux en PVC haute température et résistant à la pression, dont l'étanchéité est vérifiée par des tests de pression. Par exemple, la norme industrielle est d'environ 30 minutes de test de pression afin de garantir l'étanchéité de tous les raccords. Bien que ces caractéristiques soient invisibles à l'œil nu, elles ont un impact considérable sur le bon fonctionnement de votre équipement sur le long terme.

4. Pompe à eau et système de commande électrique

La plupart des spas modernes sont équipés d'une pompe de circulation, d'une pompe de massage et d'un système de contrôle intelligent.

Les pompes de massage des appareils de milieu et haut de gamme ont généralement une puissance allant de 2 à 5 CV et sont équipées de systèmes de contrôle numérique avancés qui permettent une gamme de fonctions telles que le contrôle de la température de l'eau, la sélection du mode spa et le diagnostic des pannes.

La protection électrique, notamment contre les surintensités ou les fuites de courant, et même la protection contre la combustion à sec, fait partie intégrante d'un très bon système de contrôle électronique qui peut améliorer la sécurité tout en réduisant les risques de dommages causés à l'équipement par des conditions de fonctionnement anormales.

5. Système d'isolation

C'est l'isolation qui maintient votre spa à température idéale.

Aujourd'hui, les fabricants de spas utilisent une isolation multicouche, comme une couverture isolante, une jupe isolante et une couche d'isolation en polyuréthane haute densité, pour une meilleure rétention de la chaleur.

Le préchauffage étant l'une des fonctions les plus énergivores, vous réaliserez des économies à long terme en réduisant la fréquence de fonctionnement du système de chauffage.

Comment l'entretien influence-t-il la durée de vie d'un spa extérieur à remous ? 

Un manque d'entretien peut même entraîner une panne prématurée d'un spa à remous pourtant bien entretenu, après une certaine période d'utilisation.

Il est important de maintenir un équilibre de l'eau en contrôlant régulièrement le pH, le taux de chlore/brome et l'alcalinité totale. Une exposition prolongée à une eau dont le pH, l'alcalinité totale ou le taux de chlore sont trop élevés ou trop bas peut entraîner la corrosion des éléments chauffants, des buses et des joints.

En fonction de l'intensité d'utilisation des spas à remous, il convient de procéder à un nettoyage périodique du filtre, généralement toutes les 2 à 4 semaines, et au remplacement des cartouches filtrantes si nécessaire, environ tous les 12 mois, afin de maintenir l'efficacité du système de circulation.

Il est recommandé de changer l'eau régulièrement : en moyenne, tous les 3 à 4 mois. Cependant, pour les spas à remous commerciaux, en raison de leur utilisation plus fréquente et du nombre d'utilisateurs, les changements d'eau peuvent être effectués plus souvent.

En cas d'inutilisation prolongée de votre spa à remous, il est conseillé de le débrancher, de le vider et de veiller à ce que l'intérieur reste bien sec. Il est également recommandé de le recouvrir d'une couverture afin de le protéger des rayons UV et de limiter l'accumulation de poussière.

L'environnement extérieur d'installation influencera-t-il la durée de vie du spa ?

Oui, absolument.

Les spas extérieurs à remous sont constamment exposés au soleil, à la pluie, au vent, à la neige, au sable, aux variations de température diurnes et à d'autres facteurs qui rendent leur installation en extérieur impossible.

Nous vous recommandons d'installer votre spa extérieur sur un terrain plat et stable, bien drainé, afin d'éviter la stagnation de l'eau. Il est également conseillé de prévoir des abris solaires, ou de planter des arbres et de créer des haies pour protéger le spa des rayons directs du soleil et ainsi préserver sa couverture et ses parties extérieures, prolongeant leur durée de vie.

Dans les régions froides, il est également conseillé de faire fonctionner le spa à remous en continu et de ne pas l'arrêter régulièrement pour pouvoir réutiliser l'eau chaude. Cela vous permettra non seulement de réaliser des économies au quotidien, mais aussi de protéger les canalisations contre le gel.

Tous les composants d'un spa extérieur peuvent-ils avoir la même durée de vie ?

Non, bien sûr que non.

Les spas extérieurs à remous appartiennent à la catégorie des systèmes d'équipements où les différents composants ont des durées de vie conçues ou prévues différentes les unes des autres.

La structure en acrylique et le cadre ont une durée de vie prévue de plus de 15 ans ; la pompe durera environ 5 à 10 ans ; tandis que le chauffage fonctionnera de manière stable pendant plus de 5 ans ; l’élément filtrant, étant un produit de consommation, doit être changé régulièrement, c’est-à-dire au plus tard une fois par an, en fonction de l’utilisation du spa ; certaines pièces en caoutchouc, telles que les buses et les joints, peuvent vieillir et perdre de leur élasticité avec le temps, ce qui est normal et fait partie de l’entretien.

Par conséquent, même le remplacement de certaines pièces ne signifie pas nécessairement que l'ensemble bain à remousC'est terminé. Grâce à ces remplacements, même les spas à remous haut de gamme continuent d'offrir une expérience impeccable pendant de nombreuses années sans nécessiter beaucoup d'entretien.

Pourquoi le processus de fabrication d'un spa à remous est-il plus important que ses spécifications techniques ?

De nombreux clients, lorsqu'ils cherchent à acheter un spa, se concentrent uniquement sur les caractéristiques techniques, comme le nombre de jets produits par les pompes.

L'essentiel est que les processus sont plus fondamentaux que les spécifications.

Les fabricants peuvent, par exemple, disposer d'un grand nombre de jets et d'une pompe puissante, mais le résultat n'est pas nécessairement un meilleur système si la disposition et la conception du système de tuyauterie, les méthodes de montage des jets, les procédés d'isolation et les tests globaux sont les points faibles.

Les fabricants reconnus et professionnels utilisent des étapes de production standardisées pour garantir la qualité et effectuent des contrôles rigoureux à chaque étape, depuis le formage et le renforcement de l'acrylique par des fibres de verre jusqu'à l'installation du système d'eau, les travaux électriques et enfin, le test de remplissage. Cette constance dans la fabrication réduit considérablement les risques de fuites, de bruit et de pannes ultérieures, et constitue le principal gage de la durabilité et du bon fonctionnement des spas à remous.

Quelles stratégies LOVIA® met-elle en œuvre pour prolonger la durée de vie des spas à remous ?

Spécialisée depuis longtemps dans la recherche, le développement et la fabrication d'équipements de spa, LOVIA® s'attache constamment à améliorer la conception structurelle globale de ses spas extérieurs. L'entreprise maintient un engagement constant envers la recherche sur les matériaux, l'amélioration des techniques de production et la gestion de la qualité afin de garantir la satisfaction de ses clients.

Prenons l'exemple de la conception des produits : LOVIA® utilise de l'acrylique de haute qualité, une structure isolante et des systèmes de circulation spécialement adaptés aux applications extérieures. Grâce à des méthodes de contrôle qualité telles que le test d'étanchéité à l'eau de l'unité complète, le test fonctionnel et le contrôle de sécurité électrique, le fabricant garantit le bon fonctionnement des machines avant leur expédition. De plus, LOVIA® accompagne ses partenaires en tant que fabricant d'équipement d'origine (OEM) et fabricant de conception d'origine (ODM). Les spécifications des produits peuvent être adaptées à chaque application, et l'entreprise propose des solutions diversifiées pour les particuliers, les hôtels, les centres de santé et les applications commerciales.

LOVIA® privilégie la stabilité, l'efficacité énergétique et la facilité d'entretien à long terme pour ses clients. L'entreprise ne se contente pas d'afficher des performances techniques élevées, mais vise, grâce à un fonctionnement fiable de l'appareil, à garantir à l'utilisateur une expérience de spa et de bain à remous de haute qualité tout au long du cycle de vie du produit.

Explication de la politique de garantie LOVIA®

En un sens, une politique de garantie exhaustive n'est pas seulement la manifestation de la fierté du fabricant quant à la qualité du produit, mais aussi la promesse pour l'utilisateur de pouvoir compter sur le produit et d'en profiter pleinement même après la fin de la période de garantie.

Selon leur fonctionnement et leurs conditions d'utilisation, les différentes pièces des spas extérieurs LOVIA® bénéficient de durées de garantie variables, couvertes à vie jusqu'à l'expiration de la période de garantie. Par exemple, la surface ou le corps en acrylique, la structure principale, le système électrique, le système de commande, etc., qui constituent les principaux composants du produit, sont généralement couverts par des garanties différentes. Les conditions exactes de la garantie, notamment la couverture et les durées, dépendent du modèle du produit, du territoire de vente et des termes du contrat conclu entre les deux parties.

(1) Structure : 5 ans ;

(2) Coquille : 3 ans ;

 (3) Jet, Valve, Drain, Oreiller, Aspiration, Jupe, Tuyau : 2 ans ;

 (4) Électricité : 2 ans ;

 (5) Filtre : 2 ans ;

 (6) Autres accessoires : 2 ans.

La garantie ne couvre généralement que les défauts de fabrication survenant lors d'une installation normale, d'une utilisation correcte et d'un entretien approprié. Les problèmes causés ou aggravés par l'utilisateur, tels que le non-respect des consignes techniques (erreurs d'installation et/ou mauvaise utilisation), les catastrophes naturelles, un entretien inadéquat, une mauvaise qualité de l'eau ou le remplacement de l'appareil sans l'autorisation écrite du fabricant, ne sont généralement pas couverts par la garantie. Il est donc conseillé, avant l'installation, de lire attentivement le manuel d'utilisation et de suivre scrupuleusement ses instructions, et de conserver les documents d'achat et d'installation pour toute assistance après-vente.

LOUIA® propose également des services internationaux tels que l'assistance technique, la fourniture de pièces détachées et le service après-vente à sa clientèle internationale, permettant ainsi à ses partenaires d'assurer facilement et rapidement la maintenance et le suivi des produits. Il s'agit d'un facteur essentiel que les fabricants modernes de spas et jacuzzis extérieurs prennent de plus en plus en compte.

FAQ

Q1 : Combien d'années peut-on généralement utiliser un spa extérieur à remous ?

Les spas extérieurs haut de gamme ont généralement une durée de vie de 10 à 15 ans. L'utilisation de matériaux de qualité supérieure, un processus de fabrication sophistiqué et un entretien régulier permettent même de conserver la structure principale en parfait état pendant plus de 20 ans.

Q2 : Quels sont les facteurs qui entraînent le plus fréquemment une perte d'efficacité et donc une durée de vie réduite pour un spa extérieur ?

Les principales causes d'usure d'un spa à remous que l'utilisateur ne peut ni contrôler ni facilement détecter comprennent un déséquilibre de l'eau sur le long terme, un manque d'entretien du système de filtration, des fissures dues au gel et des coupures de courant entraînant le gel, une exposition prolongée à la lumière directe du soleil, des fondations qui se déplacent constamment par rapport au spa à remous et l'absence d'entretien régulier.

Q3 : À quelle fréquence faut-il changer l'eau du spa extérieur à remous ?

En règle générale, il est conseillé aux particuliers de changer l'eau de leur spa extérieur environ tous les trois à quatre mois. En cas d'utilisation plus fréquente ou si le spa est installé à des fins commerciales, il convient de réduire la fréquence des changements d'eau en fonction de l'utilisation réelle, tout en veillant au bon fonctionnement du système de filtration.

Q4 : Qu’en est-il de la garantie ? Tous les composants du spa extérieur bénéficient-ils de la même durée de garantie ?

Très probablement pas. La durée et les conditions de garantie des composants varient selon les cas, principalement en fonction de la durée de vie prévue et des caractéristiques d'utilisation. Par exemple, le support principal du produit, la pièce en acrylique, la pompe à eau, etc., ainsi que les autres composants associés, font l'objet d'une garantie, dont les détails sont généralement expliqués dans le manuel d'utilisation ou dans les conditions générales de garantie.

Q5 : Que puis-je faire pour que mon spa extérieur à remous dure plus longtemps ?

La première étape consiste à prendre l'habitude d'analyser régulièrement la qualité de l'eau de votre spa extérieur, de nettoyer le filtre et de changer l'eau lorsque nécessaire. Dans les régions froides, pour protéger votre spa, vous pouvez maintenir le système de chauffage en marche la plupart du temps. Cela le protège du gel et prévient la fissuration des autres pièces internes. Il est également important de ne pas exposer la coque et le couvercle du spa directement au soleil pendant une période prolongée, car cela les endommagerait. Enfin, il est indispensable d'effectuer l'entretien, notamment les vérifications quotidiennes et le nettoyage en profondeur annuel de toutes les parties du spa, en suivant les instructions du fabricant. Si votre marque propose un programme d'assurance qualité complet et un excellent service après-vente, en plus d'autres atouts majeurs, l'achat de son spa à remous serait certainement un excellent choix, avec la garantie que vos coûts de réparation à long terme seront minimisés et que la durée de vie globale de votre spa à remous sera prolongée. 

De plus, vous profiterez pleinement de votre spa et minimiserez tout inconfort en faisant des choix judicieux à chaque étape de son utilisation. Par ailleurs, l'achat d'un spa d'une marque réputée pour son service client et son assistance, ainsi que pour ses normes de qualité élevées, vous permettra de réduire les frais de réparation à long terme. Vous protégerez ainsi non seulement votre personne et votre propriété, mais aussi votre investissement.