Comment les hôtels doivent-ils choisir leur équipement de spa extérieur ?

Le secteur de l'hôtellerie a connu une transformation ces dernières années, mettant l'accent sur la consommation de produits et services haut de gamme. Face à l'évolution des habitudes de voyage et des attentes des consommateurs, les clients des hôtels exigent désormais bien plus que des chambres propres et confortables et un service correct. Ils se concentrent désormais sur l'expérience client globale, le bien-être et des installations mémorables. En réponse à ces nouvelles exigences, de nombreux hôtels ont entrepris de réaménager leurs espaces extérieurs, cherchant ainsi à renforcer leur image de marque et à se démarquer.

Répondant aux nouvelles attentes des clients, les spas extérieurs sont devenus un produit phare du secteur. Qu'il s'agisse de complexes hôteliers de luxe, d'hôtels de charme, de piscines thermales et naturelles ou de grands complexes touristiques, un spa extérieur bien aménagé constitue un atout précieux pour sublimer l'expérience client.

Les spas extérieurs utilisent l'environnement de l'hôtel, comme la cour, les balcons, la piscine et la nature environnante, pour que les clients puissent profiter de massages à l'eau chaude et d'un spa extérieur relaxant sans être à l'intérieur.

Les spas extérieurs ne servent pas uniquement à la détente des clients d'hôtel ; ils constituent également une stratégie pour les hôteliers afin de valoriser leur établissement et d'accroître leur rentabilité. Un spa extérieur attrayant et fonctionnel peut véritablement distinguer un hôtel et contribuer à fidéliser la clientèle grâce à des séjours plus longs, des tarifs de chambre plus élevés, des services de spa privés et des abonnements.

Cependant, lorsque les propriétaires d'hôtels recherchent un système de spa extérieur, ils devraient penser à bien plus que le prix ou l'esthétique.

Un hôtel n'est pas une habitation ordinaire, son équipement de spa doit donc être conçu pour un usage intensif et continu, des normes d'hygiène élevées et une durée de fonctionnement prolongée.

Ainsi, le choix d'un système de spa extérieur doit également inclure non seulement la vérification des performances de l'équipement, de la capacité, de la gestion de la qualité de l'eau, de l'efficacité énergétique, etc., mais aussi l'évaluation des coûts d'entretien et des capacités de service du fournisseur.

Alors, comment les décideurs hôteliers parviennent-ils à choisir correctement le type deéquipement de spa extérieurQuels sont les facteurs qui déterminent la durabilité des équipements de spas extérieurs ? Notre article de blog analyse en détail ces deux aspects en les présentant du point de vue opérationnel d’un hôtel.

Pourquoi les hôtels demandent-ils des équipements de spa extérieurs ?

Auparavant, lorsque les hôtels souhaitaient développer leurs infrastructures de loisirs, les piscines, les centres de remise en forme ou les espaces de restauration figuraient en tête de liste. Désormais, les consommateurs étant de plus en plus soucieux de leur santé et de leurs loisirs, ces équipements de loisirs traditionnels ne répondent plus entièrement aux attentes d'une clientèle haut de gamme.

Plus précisément, dans les hôtels de villégiature et les hôtels-boutiques, où l'exclusivité est de mise, la demande est croissante de la part de clients qui souhaitent non seulement se reposer, mais vivre une expérience de détente complète en un seul lieu. Par exemple, les clients de ces hôtels aspirent souvent à s'évader du tumulte de la vie urbaine et à se ressourcer, tant physiquement que mentalement, dans un cadre naturel. Dès lors, il semble logique que les spas extérieurs, conçus en harmonie avec la nature, deviennent un atout majeur pour les hôtels souhaitant proposer une expérience unique et différente.

Comparés aux installations de loisirs classiques, les spas en plein air ont de nombreux atouts à offrir.

L'espace requis est principalement moins contraignant ; il n'est pas nécessaire de construire une immense piscine. Les hôtels peuvent aménager leur cour, leurs balcons et leurs espaces paysagers pour offrir un spa d'une qualité équivalente à celle d'un spa de complexe hôtelier. Cela permettra notamment aux hôtels-boutiques, souvent gourmands en espace, d'optimiser l'utilisation de leurs terrains.

En second lieu, les spas extérieurs offrent une expérience sensorielle unique. L'interaction entre l'eau chaude, les différents jets d'eau, la musique douce, les jeux de lumière et le cadre environnant crée une atmosphère relaxante et incomparable. Par exemple, dans les hôtels de montagne, les clients peuvent profiter de leurs soins tout en admirant la nature à travers la fenêtre, tandis que dans les complexes balnéaires, le spa avec son espace extérieur et sa vue sur la mer offre une combinaison idéale. Ces aménagements contribuent à créer une ambiance encore plus agréable au sein du complexe.

D'un point de vue économique, le revenu par client des hôtels peut être plus élevé grâce à l'installation de spas extérieurs. La plupart des clients sont, bien entendu, disposés à payer un prix plus élevé pour une expérience unique et exclusive. Ainsi, une stratégie efficace consiste à miser sur la présence d'un spa extérieur attrayant et performant pour séduire une clientèle aisée, capable de s'offrir ce niveau de luxe, et ainsi proposer des chambres, des soins, des abonnements, etc., plus onéreux.

Le tourisme de bien-être est un secteur en pleine expansion, et le nombre croissant de touristes souhaitant inclure des prestations de bien-être dans leurs vacances démontre aux hôtels que l'intégration de ces éléments dans leurs offres peut constituer une stratégie marketing et commerciale très attractive. De plus, la popularité des services de bien-être n'a cessé de croître ces dernières années. Il est donc fort probable que, dans un avenir proche, le spa extérieur ne soit plus considéré comme un luxe réservé à quelques privilégiés, mais devienne un atout majeur permettant aux hôtels de se démarquer de la concurrence.

Quels sont les besoins que les hôtels doivent être en mesure d'identifier avant d'acheter des équipements de spa extérieur ?

Avant d'acquérir du matériel de spa extérieur, les hôtels doivent définir leurs propres caractéristiques au lieu de se contenter de comparer les prix des différents fournisseurs. En effet, chaque type d'hôtel a une clientèle différente, avec des exigences spécifiques en matière de fonctionnalités et de caractéristiques des équipements.

Prenons l'exemple des hôtels de luxe qui misent sur les équipements de spa extérieurs pour se démarquer. C'est pourquoi ils accordent une attention particulière au design, aux sensations de massage, à la polyvalence et au luxe général de ces équipements. Ces spas peuvent nécessiter des équipements extérieurs de grande capacité qui, intégrés au paysage, deviennent partie intégrante du décor de l'hôtel.

Les établissements tels que les auberges de charme ou les petits hôtels de villégiature accordent une importance primordiale à l'optimisation de l'espace et à la rentabilité de l'investissement. Compte tenu de l'espace limité disponible pour l'installation, leurs propriétaires privilégieront généralement des équipements de spa extérieurs faciles à adapter en termes de dimensions et d'entretien. Même s'il ne s'agit pas nécessairement du modèle le plus récent, l'équipement doit être fiable et offrir un confort d'utilisation optimal.

La situation est différente pour les hôtels d'affaires et leurs besoins en équipements de spa extérieurs. Les voyageurs d'affaires utilisent généralement ces équipements en fin d'après-midi ou en début de soirée, période où leur utilisation est la plus forte. Par conséquent, l'hôtel privilégiera une grande fiabilité, une efficacité opérationnelle optimale et un système de maintenance facile, tout en veillant à ne pas perturber son activité.

Par conséquent, avant d'acheter leur équipement de spa extérieur, les hôtels devraient se poser plusieurs questions essentielles : Qui sont les principaux utilisateurs ? Combien de personnes y auront accès chaque jour ? Quelle est la superficie disponible pour l'installation ? L'objectif est-il de créer une expérience haut de gamme et luxueuse pour une clientèle privée ou de proposer des services de loisirs au plus grand nombre ? Envisagez-vous de développer d'autres activités liées au spa à l'avenir ?

À moins d'avoir une compréhension approfondie et claire des questions mentionnées ci-dessus, les hôtels risquent de se tromper dans le choix de leur équipement de spa extérieur et, par conséquent, de ne pas l'adapter à leur modèle d'exploitation.

Comment choisir la taille idéale d'un équipement de spa extérieur adapté à la taille de l'hôtel et à son environnement d'utilisation ?

Once clarified the hotel's positioning, the next stage will be the determining of dimensions. Many hotel managers, when developing the hotel Spa area, assume that bigger Spa equipment increases the level of quality. However, it is the proper scale that matters most and not just going after 'huge capacity'. The dimensions of the Spa equipment outdoors have many impacts on the buying prices as well they are highly linked to space utilization after installation, how much energy one uses, difficulty in upkeep, and customer satisfaction. As for small-scale boutique hotels, guesthouses, and private resorts of similar scale, efficient use of spaces is one of the top issues. These buildings have restricted outdoor areas; by getting too large an outdoor spa, not only may the other areas for landscaping or leisure be encroached upon, but also their daily maintenance load may be increased. Hence, small projects are usually more suitable for flexible outdoor spa equipment with less strict installation conditions.

A smart layout plan can combine the Spa area and the nearby features such as gardens, terraces, or seating and in this way create a very cozy and private place for the customers.

Larger and medium-sized resort hotels need to size the equipment according the number of guests that will come to enjoy it. Big hotels generally have more space for relaxation and their customers may choose to combine the pool, restaurant, and outdoor landscaped area or all of them at once with the Spa. Hence, hotels should also think about the simultaneous use that each equipment can be offered to guests, daily frequency of usage, peak-hour capacity, and so forth. If the capacity of the equipment is too small, guests will start queuing up during the holidays leading to the guests' dissatisfaction with the hotel's services.

Carefully speaking, when making the choice, hotels should consider the equipment not just from number of people the piece can serve but also how much value in terms of experience is created per square foot of the equipment. For instance, a thought-out and well-designed medium capacity outdoor Spa combined with nice landscaping and a private service can create more profit than a very large piece of equippment.

Also, the surrounding area of the equipment is very worth considering. Once installed, the main factor is the size of the equipment, but the space for people to step on/off the equipment, a maintenance crew to get to the equipment, and necessary safety channels has to be kept free. The lack of planning and design with regard to this area will have a negative effect on the aesthetics and will make the work of operation and maintaining the area after the installation much more difficult and time-consuming.

Therefore, it is common for hotels to contact suppliers to create a bespoke solution for their floor plans, client targeting, and forecasted numbers of users when buying outdoor spa equipment instead of a single model ‍‌‍‍‌piece.

Which‍‌‍‍‌ key functionalities should hotels primarily pay attention to while choosing the outdoor spa equipment?

Hotels' outdoor spa equipment is the final point of contact for their consumers, hence, the way they function should be able to meet the customers' expectations. Besides, hotel guests are known for being very demanding. Therefore, hotels must make sure that the whole use of the spa, not just the presence of the equipment, is the best.

The massage system of outdoor spa equipment is one of the fundamental aspects of the product. In the present, most varieties of spa pools have a mix of different kinds of massage jets. Water pressure is used as a massage element for different body parts. As a case in point, the back usually needs a supporting massage, whereas legs and shoulders prefer a gentler water jet flow.

Hence, good spa equipment is not simply judged on the quantity of jet heads, rather, it is based on a scientific arrangement that different areas get a massage that suits the body best.

Hotel owners should not have the misconception that “the more jets, the better” as a rule of thumb when they buy their equipment. In reality, nozzle quantity is only one factor that determines the massage effectiveness. More important characteristics are water flow pressure, nozzle positioning, and the feature of being able to switch different massage modes. Equipment that has many nozzles would not necessarily improve the real experience a great deal, as the water pump might not give the pump pressure needed to make all the nozzles work effectively.

Other than the massage system, temperature control is one of the decisive factors that hotels will have to think about when they choose their outdoor spa equipment. Water temperature stability is a key element as hotel use is quite heavy so the customer comfort and hotel saving have been affected.

To keep energy consumption as low as possible, high-quality outdoor spa pools usually have a temperature monitoring system to the point where it keeps water within the desired comfort range.

Apart from massage and temperature, the function of intelligent control is something that hotels have started to care more and more about. The present day outdoor spa equipment can enable hotels to change the water temperature, control lighting and change the mode of operation of the equipment through the control board, phone apps or through smart systems. Such features help in improving the enjoyment of the user and make the work of hotel staff easier.

Par exemple, les hôtels peuvent adapter leurs équipements au nombre de personnes présentes, maintenant ainsi un niveau élevé de satisfaction client pendant les périodes d'affluence tout en réduisant les coûts durant les périodes creuses. Dans les grands complexes hôteliers notamment, une gestion intelligente permet d'accroître la productivité et de limiter le gaspillage des ressources.

Pourquoi le propriétaire d'un hôtel devrait-il accorder une attention particulière à la gestion de la qualité de l'eau lors de l'acquisition d'un spa extérieur ?

Les établissements hôteliers imposent des normes très strictes à leurs clients concernant la qualité de l'eau dans les équipements de spa, élément essentiel de leurs prestations extérieures, contrairement aux installations domestiques classiques. La raison est simple : les équipements de spa sont très utilisés par les clients de l'hôtel.

L'absence d'un système de purification adéquat pour les piscines de spa est un problème très courant dans les hôtels, ce qui, outre le fait que l'expérience client s'en trouve gâchée, oblige le personnel d'entretien ménager à travailler plus dur pour rien.

Pour commencer, une bonne qualité d'eau est l'un des atouts majeurs d'un jacuzzi extérieur de qualité.

Le système débute par une unité de filtration qui élimine les impuretés (débris, particules de peau et huiles) de l'eau. Dans le secteur hôtelier, l'efficacité de la filtration est primordiale, car les changements de clients sont fréquents et entraînent différents niveaux de contamination.

Le système de filtration joue un rôle essentiel dans la propreté de l'eau et l'entretien de la piscine est relativement simple. Le principal problème réside dans le fait qu'une filtration insuffisante peut entraîner une dégradation rapide de la qualité de l'eau, nécessitant des changements et un nettoyage fréquents, ce qui représente un coût et un inconvénient supplémentaires.

L'efficacité du système de renouvellement d'eau dépend du système de circulation qui contrôle le mouvement de l'eau. Un système de circulation performant permet une meilleure répartition du désinfectant dans l'eau et limite la dégradation locale de sa qualité.

Par ailleurs, certains jacuzzis extérieurs haut de gamme bénéficient de systèmes de traitement de l'eau améliorés, tels que l'ozonisation et le traitement aux UV. L'ozone présente l'avantage d'éliminer les micro-organismes présents dans l'eau et de décomposer les matières organiques, améliorant ainsi sa qualité et réduisant l'utilisation de produits chimiques traditionnels.

La qualité de l'eau influe non seulement sur le bon fonctionnement des équipements hôteliers, mais aussi sur la réputation à long terme des hôtels, car les clients sont aujourd'hui très exigeants en matière de propreté et de sécurité. L'image d'un hôtel peut être ternie si un client publie un avis négatif sur internet concernant la qualité de l'eau.

C’est pourquoi il est crucial pour les hôtels de connaître le système de filtration, les techniques de traitement de l’eau et le programme de nettoyage lorsqu’ils achètent le spa.

Comment les hôtels peuvent-ils évaluer la qualité globale de leurs fournisseurs d'équipements de spas extérieurs ?

Choisir un fournisseur d'équipements de spa extérieur est une étape cruciale pour le développement d'un hôtel. L'achat de ces équipements représente souvent plus qu'une simple dépense ponctuelle : c'est un investissement aux bénéfices opérationnels à long terme. Même après l'installation, les hôtels doivent faire face à des problématiques telles que la maintenance régulière, le remplacement de composants, l'assistance technique et les mises à jour fonctionnelles. Si le fournisseur n'est pas en mesure d'assurer un suivi sur la durée, l'hôtel peut se retrouver en grande difficulté de gestion, même si le produit fonctionnait correctement au départ.

Ainsi, lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur externe d'équipements de spa, les hôtels ne doivent pas se fier uniquement au prix du produit, mais doivent également effectuer une comparaison approfondie prenant en compte l'ancienneté du fournisseur, le volume de sa production, ses mesures de contrôle qualité, ses capacités de recherche et développement, ainsi que son service après-vente.

L'expérience d'un fabricant dans la production d'équipements de spa est un critère essentiel pour évaluer son professionnalisme. La fabrication d'équipements de spa extérieurs requiert des compétences dans diverses technologies, notamment la circulation de l'eau, la commande électrique, l'isolation et le massage ; il ne s'agit certainement pas uniquement de moulage par injection. Les entreprises spécialisées dans la production d'équipements de spa extérieurs depuis de nombreuses années possèdent une connaissance approfondie des exigences du marché et sont ainsi mieux à même de proposer des solutions de configuration adaptées aux spécificités de chaque projet hôtelier.

À titre d'exemple, certains pays ont leurs propres normes de tension, tandis que d'autres ne les appliquent pas ; de même, une certification de sécurité des produits peut être exigée dans certaines régions et non dans d'autres. Les fabricants expérimentés sont généralement en mesure de proposer à leurs clients des solutions adaptées aux exigences spécifiques des marchés locaux, notamment en matière de schémas électriques et de niveaux de protection, et de leur apporter l'assistance et le soutien nécessaires aux démarches de certification.

De plus, la capacité de production d'un fournisseur est un critère déterminant pour un hôtel lors de l'achat d'équipements, car un projet d'une telle envergure nécessite généralement un approvisionnement régulier et sans fluctuations. Les fournisseurs incapables de fournir des quantités suffisantes en raison de capacités de production limitées entraînent non seulement de longs délais de livraison, mais aussi des retards d'ouverture pour les hôtels. Par conséquent, un hôtel doit prendre en compte, lors du choix d'un fournisseur d'équipements de spa, non seulement le produit lui-même, mais aussi la taille de son usine, ses technologies de production, son système de contrôle qualité et son expérience.

Par ailleurs, les hôtels ne doivent pas négliger les capacités de recherche et développement lors du choix d'un fournisseur d'équipements de spa extérieur. Avec le développement constant du secteur hôtelier et la prise de conscience accrue des clients quant à leurs besoins individuels, les demandes de produits personnalisés se multiplient. Par exemple, un hôtel peut souhaiter que certains éléments de spa extérieur s'intègrent parfaitement à son aménagement paysager existant, un autre peut exiger des dimensions spécifiques, tandis qu'un autre encore peut rêver d'un système de contrôle intelligent, d'effets d'eau, d'éclairages ou de modes de massage spéciaux. Les fournisseurs dotés de solides capacités de recherche et développement sont ceux qui peuvent adapter leurs produits avec souplesse aux différents projets hôteliers.

De plus, pour que les grands groupes hôteliers ou les complexes touristiques puissent répondre au mieux à leurs besoins grâce à la fourniture de produits personnalisés, la capacité en matière de fabrication à façon (OEM) et de conception et fabrication à façon (ODM) est un facteur déterminant. Ainsi, les hôtels obtiennent non seulement l'équipement de spa extérieur qu'ils souhaitent, mais bénéficient également de l'avantage supplémentaire de pouvoir personnaliser l'apparence et l'ambiance de leur espace spa extérieur en y apposant leur marque, au lieu de se contenter d'un produit standard ou d'un produit reproduit pour servir plusieurs clients simultanément.

En d'autres termes, un fournisseur d'équipements de spa extérieur haut de gamme apporte non seulement le produit, mais aussi un soutien technique complet et une coopération tout au long des travaux de construction de l'hôtel.

Comment les équipements de spa extérieurs aident-ils les hôtels à améliorer leur image de marque ?

Une image de marque différenciée est de plus en plus essentielle à la compétitivité d'un hôtel. Un établissement doté d'installations uniques, tant par leur forme que par leur fonction, peut véritablement se démarquer. Comparés aux services traditionnels proposés par les hôtels, les spas extérieurs offrent davantage de possibilités pour créer une ambiance unique et contribuer à différencier l'image de marque d'un établissement.

Prenons l'exemple d'un hôtel de charme situé dans un cadre naturel exceptionnel, ne comptant que quelques chambres. Il peut utiliser des équipements de spa extérieurs pour concevoir ses soins en harmonie avec l'environnement. Les clients vivront ainsi une expérience de spa en pleine nature. Ce style de détente particulier, en plus d'offrir une expérience très satisfaisante, leur permet de partager facilement leur expérience sur internet avec leurs amis.

Équipements de spa extérieur pour hôtels haut de gammeC'est un argument de vente majeur pour attirer les clients, notamment pour les suites haut de gamme. Par exemple, un hôtel qui propose à ses clients des jardins privés, un spa sur terrasse, une cabine de spa exclusive pour couples, etc., peut sans aucun doute valoriser ses chambres.

De plus, c'est un excellent moyen d'améliorer les services de l'hôtel. Les hôtels peuvent ainsi créer des services complémentaires liés à ce type d'équipement, tels que :

1. Forfaits spa privés ;

2. Séances de soins pour couples avec lit double ;

3. Cours de rajeunissement et d'amélioration de la santé ;

4. Les privilèges réservés aux membres Premium, par exemple.

Cela démontre que les hôtels ne se contentent plus d'être de simples fournisseurs d'hébergement, mais sont devenus de véritables créateurs d'expériences. Plus ces services se développent, plus il est facile pour les hôtels de faire évoluer leur modèle économique, passant d'une simple offre d'hébergement à une formule tout compris axée sur le style de vie.

D'un point de vue commercial ou marketing, un bel espace spa extérieur confortable qu'un hôtel est capable de concevoir et d'installer peut donner à l'hôtel plus de raisons aux consommateurs de prendre en considération cet hôtel dans leur choix final d'hôtel !

Foire aux questions (FAQ) concernant l'acquisition d'équipements pour spas extérieurs d'hôtels

FAQ 1 : Pourquoi les équipements de spa extérieurs conviennent-ils aux hôtels ?

L'installation d'équipements de spa extérieurs peut enrichir l'expérience client et créer un espace de détente unique en plein air. Pour les hôtels de villégiature, les maisons d'hôtes haut de gamme et les hôtels de charme, ces équipements peuvent renforcer leur positionnement et améliorer la satisfaction de la clientèle.

FAQ 2 : Quelles sont les différences entre les équipements de spa extérieurs d'hôtel et les équipements à usage domestique ?

Les hôtels utilisent généralement plus fréquemment les équipements de spa extérieurs, ce qui exige une plus grande durabilité, un système de circulation d'eau plus stable, un système de filtration plus performant et une conception facilitant la maintenance. Les équipements domestiques classiques peuvent ne pas répondre aux besoins d'utilisation intensive et prolongée d'un environnement commercial.

FAQ 3 : Sur quoi les hôtels doivent-ils se concentrer en priorité lors du choix de leur équipement de spa extérieur ?

Outre le prix, ils devraient accorder plus d'attention au système de gestion de la qualité de l'eau, à l'efficacité énergétique, aux performances de la pompe, à la structure de l'équipement, aux conditions d'installation et aux capacités du service après-vente du fournisseur.

FAQ 4 : Les équipements de spa extérieur nécessitent-ils un entretien quotidien ?

Les équipements de spas extérieurs utilisés dans les hôtels nécessitent un entretien régulier, comprenant des analyses de la qualité de l'eau, des vérifications du système de filtration, le nettoyage des équipements et des contrôles de bon fonctionnement. La fréquence de cet entretien dépend du nombre d'utilisateurs et de la configuration des équipements.

FAQ 5 : Les grands hôtels ont-ils nécessairement besoin de choisir de grands équipements de spa extérieurs ?

Pas nécessairement. La taille de l'équipement doit être déterminée en fonction de l'emplacement de l'hôtel, du nombre de clients, de l'espace disponible et du modèle d'exploitation. Un équipement adapté est plus important que de simplement opter pour un matériel imposant.

FAQ 6 : Les équipements de spa extérieurs peuvent-ils être personnalisés par un fabricant d’équipement d’origine (OEM) ?

De nombreux fabricants professionnels proposent des services OEM et ODM, permettant la personnalisation de la taille, de l'apparence et de la configuration des équipements de spa extérieurs en fonction du positionnement de la marque de l'hôtel, de l'aménagement de l'espace et des exigences fonctionnelles.